يحتوي كتاب جديد عن قصة خلق تويتر على الكثير من الدروس للأعمال والابتكار. ولكن ، هناك أيضا تطور مفاجئ.
يشرح إيفان وليامز تويتر في محادثة TED في عام 2009.
الصورة: TED
خلال السنوات العديدة التالية كتبت الكثير عن تويتر ، من موقع تويتر هو أهم تطور على شبكة الإنترنت في عام 2008؟ إلى دليل Twitter سريع ومسرد لمستخدمي الشركات (في عام 2009) إلى بلدي 2011 من خبراء التكنولوجيا لمتابعة تويتر .
لذا ، عندما وصل كتاب نيك بيلتون Hatching Twitter في 5 تشرين الثاني / نوفمبر ، حصلت فوراً على هذا الكتاب وقراءة القصة بأكملها خلال أسبوع خلال رحلة إلى سان فرانسيسكو. لقد علقت في الوقت الذي تسابق فيه الكتاب من خلال التطور المبكر للتويتر ، وأرتبط بسرور الأحداث في الكتاب بتفاصيل تذكرتها وكتبت عنها خلال تلك الفترة.
كما أنني وجدت نفسي مبتسما حيث وصف الكتاب أماكن مألوفة للغاية في سان فرانسيسكو ، حيث أن تويتر أنتج بضع بنايات من مقر CBS التفاعلي في منطقة جنوب السوق (SOMA) بالمدينة
كما هو الحال مع جميع أنواع الكتب التجارية هذه ، كنت أبحث عن مجموعة من الأفكار العملية. المفاجأة الكبرى كانت أن جميع الأفكار الرئيسية تقريبا كانت رؤى القيادة أو الابتكار من إيفان وليامز. لقد صدمني ذلك ، لأنه في إيفان وليامز مقابل جاك دورسي العام بروحها على تأسيس وقيادة تويتر ، كنت دائماً أميل إلى جانب فريق جاك.
في الواقع، حتى يومنا هذا ما زلت اتبع jack ولكن ليس ev على تويتر. لقد قبلت ضمنيًا أسطورة دورسي التي بدأت بتويتر ، ولكن أجبرت على الخروج عندما أصبح تويتر كبيرًا مثلما دفعه ويليامز جانباً عندما أدرك أن تويتر كان سلعة ساخنة. ولكن بعد ذلك ، عاد دورسي وشرح ويليامز بشكل شرعي في عام 2010 ، أو هكذا تذهب الأسطورة.
ومع ذلك ، ما أشرق أكثر من أي شيء آخر بالنسبة لي كان قيادة وليامز. في العديد من الأوقات الحرجة التي كان يمكن للتويتر أن ينفجر فيها أو يخرج من القضبان ، صعد ويليامز واتخذ قرارات صعبة أدت إلى تجنب الكارثة. هذه القرارات جعلته يبدو وكأنه الشخص السيئ في بعض الحالات ، لكنه حافظ على تويتر يتحرك إلى الأمام وينمو.
كان أول هذه القرارات الصعبة هو إزالة Glass من قيادته المبكرة لـ Twitter ، على الرغم من حماسه للمنتج ومدى إشباعه بشكل عام. وكما صوّره بيلتون ، كان "غلاس" يمر بمشاكل شخصية في ذلك الوقت ، وكان غير منتظم ، وكان يضر بالفريق الأخلاقي. لذا ، فإن Ev ، الذي كان يسيطر على الشركة ، اضطر في النهاية إلى إزالة Glass كقائد.
أكثر شهرة ، دفع ويليامز لاحقاً دورسي جانباً بينما كان موقع تويتر يقفز إلى النجاح. في حين تم تصوير هذا على نطاق واسع باعتباره صراع الأنا بين "مخترع" تويتر (دورسي) وأكبر مساهم فيها (وليامز). يصف Hatching Twitter ذلك على أنه Dorsey غير قادر على تثبيت Twitter في الوقت الذي عانى فيه من انقطاع " Fail Whale " المتكرر ومشاكل الهندسة الفنية ، بالإضافة إلى صعوبات جاك في التكيف مع أول دور قيادي كبير له.
عمل مجلس إدارة ويليامز وتويتر بشكل حاسم ليحل محل جاك مع إيف كمدير تنفيذي في أكتوبر 2008 للتعامل مع النمو الهائل الذي حققته "تويتر" مع قائد يمتلك خبرة تشغيلية أكبر في إدارة الشركة. واعترف كل من ويليامز والمجلس بأن دورسي أظهر إمكانات كقائد ، لكن تويتر لم يستطع انتظاره حتى يتعلم وينضج. كان الأمر صادمًا في جذب انتباه الرأي العام على نطاق واسع ومعاناته من تحديات هائلة في مجالات التكنولوجيا والتشغيل والموظفين. عملت هذه الخطوة. استقرت ويليامز على تويتر ، وعززت قيمها الأساسية ، ووضعتها على مسار لتصبح في نهاية المطاف الشركة العامة المحترمة التي هي اليوم.
بطبيعة الحال ، ذهب Dursy للحصول على خطه كمدير تنفيذي عن طريق بدء Square ، الذي تحول إلى نجاح خاص به ، لكنه تطور بوتيرة أكثر قياسًا مما سمح لـ Dorsey بالنمو في هذا الدور.
من سخرية القدر ، بعد عامين من دفع ويليامز دورسي جانباً كمدير تنفيذي لتويتر ، قاد دورسي حملة هامسة بدافع الثأر ضد ويليامز لتقويض الثقة في قيادته. في أكتوبر 2010 ، أدى ذلك في نهاية المطاف إلى الإطاحة بصحيفة وليامز كمدير تنفيذي لصالح ديك كوستولو ، الذي عينه ويليامز كأول مسئول تشغيل في تويتر. وفي ظل القيادة الجديدة ، أصبح دورسي رئيسًا تنفيذيًا للتويتر في نهاية المطاف ، بينما استمر في منصبه كرئيس تنفيذي في شركة Square.
جاك وإيف في الأيام الأولى
الصورة: سارة ويليامز
ومع ذلك ، عندما تم إقالة وليامز كمدير تنفيذي في عام 2010 ، تم دفعه في نهاية المطاف إلى خارج الشركة ، على الرغم من استعداده لتقديم تنازلات وتأدية دور خلفي. على الرغم من أنه كان أكبر مساهم فردي في الشركة (الأمر الذي جعله مليارديرًا عندما أطلقت تويتر خدمة الاكتتاب العام الأولي في 6 نوفمبر 2013) ، فقد تمت إزالة ويليامز من العمليات اليومية واحتفظ بمقعده فقط في مجموعة مخرجين.
ربما كان على ويليامز أن يذهب لكي يتمكن تويتر من اتخاذ خطوته التالية للأمام. ولكن من المؤكد أنه لم يُمنح أيًا من الاحترام الذي قدمه لجلاس أو دورسي عندما اضطر ويليامز لاتخاذ القرارات الصعبة لإخراجهم من الأدوار القيادية في اللحظات الحرجة في تطوير تويتر. ومن المؤكد أن هذا الأمر يجعل من حالة الرجال اللطيفين تنتهي أخيرًا ، على الرغم من أن حركات وليامز سمحت بتويتر بالبقاء والازدهار ، وتمت مكافأته عندما تم الإعلان عن الشركة. كقاعدة عامة ، لا أحد يشعر بالأسف على المليارديرات.
في النهاية ، أحترم كل من دورسي ووليامز للأشياء الجيدة التي ساهموا بها في العالم من خلال التكنولوجيا. في ساحة ، ساعدت Dorsey في خفض التكلفة وتسريع عملية الحصول على مدفوعات بطاقات الائتمان للشركات الصغيرة. وقد مكن هذا الملايين من الفنانين ورجال الأعمال ، والمالكين الوحيد. في كل من Blogger و Twitter ، دفع وليامز رؤيته "للنشر من خلال الضغط على الشعب" للمساعدة في إضفاء طابع ديمقراطي على وسائل الإعلام ، وفي العديد من الحالات ، قاتل ضد الحكومة وكيانات الشركات التي تريد فرض رقابة على الناس.
لديهم كلا الإنجازات الهامة تستحق الإعجاب. لكن من وجهة نظر قيادية ، تعلمت الكثير من ويليامز في قصة Hatching Twitter. تلميح إلى وليامز وبيلتون.
لالمواطنين الرقمية، قصة متاح على حد سواء ل يبوكو مسموع 
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق